Dados que processamos

Informações da conta, como endereço de email, nome de exibição e registros de login.
Informações necessárias para fornecer seu acesso Pro, incluindo número de referência, plano all_platform_pro, status atual, limite de dispositivos e status de ativação.
Informações usadas para reconhecer dispositivos conectados ao seu acesso Pro, incluindo um identificador que não revela diretamente as informações originais do dispositivo e o nome que você atribui a ele.
Informações de compra, como detalhes do pedido, email usado na compra, status do pagamento, do reembolso e da disputa.
Os registros mínimos e as informações de diagnóstico necessários para investigar problemas de login, acesso Pro, pagamento, ativação e suporte.
Números de cartão, dados de carteiras e contas bancárias e outras credenciais de pagamento são processados pelo serviço de terceiros responsável pela transação. O Float Translate não recebe nem armazena suas credenciais de pagamento completas.

Como usamos os dados

Para permitir que você entre e gerencie sua conta.
Para ativar, verificar, remover ou restaurar o acesso Pro.
Para usar os registros de pagamento recebidos na ativação do Pro, em reembolsos, pagamentos revertidos ou contestados, suporte e prevenção de abusos.
Para fornecer suporte e solucionar problemas de conta, pagamento e ativação.
Para detectar uso indevido dos serviços de pagamento, acesso Pro e ativação.

Como os dados são compartilhados

Com provedores de serviços que nos ajudam a operar hospedagem, login, pagamentos, Analytics, suporte, email, segurança, atualizações, ativação do Pro e prevenção de abusos.
Com provedores de tradução, IA ou outras integrações que você escolher conectar ou usar pelo app.
Quando necessário para conformidade legal, segurança, prevenção de fraude, tratamento de disputas ou proteção de direitos.
Se o produto, o projeto ou os ativos relacionados forem transferidos, reorganizados ou cedidos, a transferência ficará sujeita a esta política ou a uma política substituta divulgada aos usuários.

Análise e dados de uso

Usamos o Google Analytics e o PostHog para entender como o produto é usado, se funciona de forma confiável e se as visitas resultam em downloads ou cadastros. A análise do site pode incluir páginas visualizadas, como você chegou ao site, informações gerais do dispositivo ou navegador, cliques em botões e downloads e a conclusão de etapas importantes de cadastro ou download.

Se as análises estiverem ativadas no aplicativo para desktop, os dados coletados poderão incluir inicializações e uso diário, páginas e recursos usados, êxito de ações, categorias gerais de erros, versões do aplicativo e sistema operacional, canal de instalação e medições resumidas de velocidade e confiabilidade.

O Analytics não coleta o texto que você envia, texto de OCR, resultados de tradução, capturas de tela, caminhos de arquivos locais, títulos de janelas, chaves de API, tokens de acesso, chaves de ativação do Pro, senhas nem detalhes técnicos completos de erros.

No momento, não usamos o PostHog para registrar automaticamente todas as interações, reproduzir sessões, criar mapas de calor ou medir automaticamente o desempenho do site. Se isso mudar, atualizaremos esta política. Você pode desativar a análise nas configurações do aplicativo para desktop.

Verificações de atualização e segurança

O aplicativo para desktop contata nosso serviço de atualização para procurar novas versões. Ele também pode verificar aproximadamente a cada hora requisitos de segurança, como se uma atualização é obrigatória ou pode ser instalada automaticamente.

Essas verificações usam apenas a versão do aplicativo, o sistema operacional, a origem da instalação e o tipo de atualização a receber. Não incluem identificador do dispositivo, dados da conta, extensões instaladas, histórico de tradução, conteúdo OCR, capturas de tela ou arquivos locais.

Conteúdo local

O histórico local de tradução, os favoritos, as imagens de OCR, o conteúdo de capturas de tela e as configurações locais não são coletados como parte da análise de pagamento ou da ativação da licença.

Se você enviar feedback, dados de contato opcionais, logs, capturas de tela ou arquivos, nós os usaremos somente para tratar seu feedback ou sua solicitação de suporte. O feedback e os dados de contato opcionais ficam em uma issue privada do GitHub acessível apenas a mantenedores autorizados.

Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos os registros de pagamento e de acesso Pro pelo tempo necessário para operar o serviço, tratar reembolsos e contestações, cumprir requisitos legais e prevenir fraudes.

Os identificadores de dispositivo são convertidos em um formato que não revela diretamente as informações originais do dispositivo. Eles são usados apenas para ativar o Pro e gerenciar o número de dispositivos conectados, não para publicidade nem rastreamento entre produtos.

Suas escolhas e direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar determinados dados pessoais, opor-se ao tratamento deles ou restringi-lo, além de retirar seu consentimento quando o tratamento depender dele.

Você pode contatar [email protected] para fazer uma solicitação de privacidade. Podemos precisar de informações que verifiquem a conta ou o registro de compra antes de agir sobre a solicitação.

Tratamento internacional

Provedores de serviços podem processar e armazenar dados em países diferentes daquele onde você mora. Quando exigido, salvaguardas são usadas para transferências internacionais.

Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados de conta, acesso Pro, pagamento, suporte e diagnóstico.

Nenhum serviço online ou ambiente de software local é perfeitamente seguro. Proteja suas credenciais de conta, dispositivos, chaves de API dos provedores e arquivos locais.

Crianças

A Float Translate não se destina a menores de 13 anos nem a pessoas abaixo da idade mínima exigida pela lei local. Contate [email protected] se acreditar que uma criança forneceu dados pessoais.

Mudanças na política de privacidade

Esta política pode ser atualizada conforme o produto, o tratamento de dados, os provedores ou os requisitos legais mudem. A versão atualizada será publicada aqui com a data de vigência.