Política

Política de Reembolso

Esta política se aplica quando você paga por Float Translate Pro. Um provedor de pagamentos terceirizado processa o pagamento e qualquer reembolso. Esta página explica quando e como solicitar e o que acontece depois com seu acesso Pro.

Última atualização: 2026-07-31

Quando você pode solicitar reembolso

Você pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias após a compra.

Se a legislação de defesa do consumidor do seu local de residência conceder mais tempo, esse prazo maior será aplicado.

Como solicitar um reembolso

Envie um email para [email protected] usando o endereço da compra. Se usar outro, inclua o email da compra e os dados do pedido para que possamos localizá-lo.

Se a solicitação for elegível, o reembolso será emitido pelo provedor de pagamentos original. Podemos pedir uma breve descrição para identificar problemas de pagamento ou ativação do Pro.

Após um reembolso

  • Após a confirmação do reembolso, a compra reembolsada deixa de fornecer acesso Pro.
  • Configurações locais do app, histórico local, favoritos e outras configurações locais permanecem no seu dispositivo, salvo se você os excluir.
  • Você pode continuar usando os recursos gratuitos do aplicativo depois que o acesso Pro for removido.