Données que nous traitons

Informations de compte telles que l'adresse e-mail, le nom d'affichage et les enregistrements de connexion.
Informations nécessaires à votre accès Pro, notamment un numéro de référence, l’offre all_platform_pro, l’état actuel, la limite d’appareils et l’état d’activation.
Les informations utilisées pour reconnaître les appareils liés à votre accès Pro, notamment un identifiant qui ne révèle pas directement les informations d’origine de l’appareil et le nom que vous lui attribuez.
Informations d’achat telles que les détails de la commande, l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, l’état du paiement, l’état du remboursement et l’état du litige.
Les journaux et informations de diagnostic minimaux nécessaires pour examiner les problèmes de connexion, d’accès Pro, de paiement, d’activation et d’assistance.
Les numéros de carte, les informations de portefeuille et de compte bancaire ainsi que les autres identifiants de paiement sont traités par le service tiers chargé de la transaction. Float Translate ne reçoit ni ne stocke vos identifiants de paiement complets.

Comment nous utilisons les données

Pour vous permettre de vous connecter et de gérer votre compte.
Pour activer, vérifier, supprimer ou restaurer l’accès Pro.
Pour utiliser les registres de paiement reçus aux fins de l’activation Pro, des remboursements, des paiements annulés ou contestés, de l’assistance et de la prévention des abus.
Pour fournir l'assistance et résoudre les problèmes de compte, paiement et activation.
Pour détecter l’utilisation abusive des services de paiement, d’accès Pro et d’activation.

Comment les données sont partagées

Avec les prestataires qui nous aident à assurer l’hébergement, la connexion, les paiements, Analytics, l’assistance, les e-mails, la sécurité, les mises à jour, l’activation Pro et la prévention des abus.
Avec les fournisseurs de traduction, d’IA ou d’autres intégrations que vous choisissez de connecter ou d’utiliser via l’application.
Lorsque cela est nécessaire pour la conformité légale, la sécurité, la prévention de la fraude, la gestion des litiges ou la protection des droits.
Si le produit, le projet ou les actifs associés sont transférés, réorganisés ou cédés, sous réserve de cette politique ou d’une politique de remplacement communiquée aux utilisateurs.

Analyses et données d'utilisation

Nous utilisons Google Analytics et PostHog pour comprendre comment le produit est utilisé, s’il fonctionne de manière fiable et si les visites conduisent à des téléchargements ou à des inscriptions. Les analyses du site peuvent inclure les pages consultées, la manière dont vous êtes arrivé sur le site, des informations générales sur l’appareil ou le navigateur, les clics sur les boutons et les téléchargements, ainsi que l’achèvement des étapes clés d’inscription ou de téléchargement.

Si les analyses sont activées dans l’application de bureau, les données recueillies peuvent inclure les démarrages et l’utilisation quotidienne, les pages et fonctions utilisées, la réussite des actions, de grandes catégories d’erreurs, les versions de l’application et du système, le canal d’installation et des mesures synthétiques de vitesse et de fiabilité.

Analytics ne collecte pas le texte que vous envoyez, le texte OCR, les résultats de traduction, les captures d’écran, les chemins de fichiers locaux, les titres de fenêtre, les clés API, les jetons d’accès, les clés d’activation Pro, les mots de passe ni les détails techniques complets des erreurs.

Nous n’utilisons pas actuellement PostHog pour enregistrer automatiquement toutes les interactions, rejouer les sessions, créer des cartes de chaleur ou mesurer automatiquement les performances du site. Si cela change, nous mettrons cette politique à jour. Vous pouvez désactiver les analyses dans les paramètres de l’application de bureau.

Vérifications de mise à jour et de sécurité

L’application de bureau contacte notre service de mise à jour pour rechercher de nouvelles versions. Elle peut aussi vérifier environ chaque heure les exigences de sécurité, par exemple si une mise à jour est obligatoire ou peut être installée automatiquement.

Ces vérifications utilisent uniquement la version de l’application, le système d’exploitation, la source d’installation et le type de mises à jour à recevoir. Elles n’incluent aucun identifiant d’appareil, donnée de compte, extension installée, historique de traduction, contenu OCR, capture d’écran ou fichier local.

Contenu local

L'historique de traduction local, les favoris, les images OCR, le contenu des captures d'écran et les paramètres locaux ne sont pas collectés dans le cadre de l'examen du paiement ou de l'activation de licence.

Si vous envoyez des commentaires, des coordonnées facultatives, des journaux, des captures d'écran ou des fichiers, nous les utilisons uniquement pour traiter vos commentaires ou votre demande d'assistance. Les commentaires et coordonnées facultatives sont stockés dans une issue GitHub privée accessible uniquement aux mainteneurs autorisés.

Durée de conservation des données

Nous conservons les registres de paiement et d’accès Pro aussi longtemps que nécessaire pour exploiter le service, traiter les remboursements et les litiges, respecter les obligations légales et prévenir la fraude.

Les identifiants d’appareil sont convertis sous une forme qui ne révèle pas directement les informations d’origine de l’appareil. Nous les utilisons uniquement pour activer Pro et gérer le nombre d’appareils connectés, et non à des fins publicitaires ou de suivi entre produits.

Vos choix et droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’exportation, d’opposition ou de limitation concernant certaines données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez contacter [email protected] pour effectuer une demande relative à la confidentialité. Nous pouvons avoir besoin d’informations permettant de vérifier le compte ou le dossier d’achat avant de traiter la demande.

Traitement international

Les prestataires de services peuvent traiter et stocker les données dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, des garanties sont utilisées pour les transferts internationaux.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données de compte, d’accès Pro, de paiement, d’assistance et de diagnostic.

Aucun service en ligne ni environnement logiciel local n’est parfaitement sûr. Protégez vos identifiants de compte, vos appareils, les clés API de vos fournisseurs et vos fichiers locaux.

Enfants

Float Translate ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans ni à celles n’ayant pas l’âge minimum légal de leur lieu de résidence. Contactez [email protected] si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à mesure que le produit, le traitement des données, les fournisseurs ou les exigences légales changent. La version mise à jour sera publiée ici avec la date d’entrée en vigueur.