Quand demander un remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.

Si le droit de la consommation de votre lieu de résidence accorde un délai plus long, ce délai s’applique.

Comment demander un remboursement

Envoyez un e-mail à [email protected] depuis l’adresse utilisée pour l’achat. Si vous en utilisez une autre, indiquez l’adresse d’achat et les détails de la commande afin que nous puissions la retrouver.

Si la demande est admissible, le remboursement est effectué par le prestataire de paiement initial. Nous pouvons demander une brève description afin d’identifier un problème de paiement ou d’activation de Pro.

Après un remboursement

Une fois le remboursement confirmé, l’achat remboursé ne donne plus accès à Pro.
Les paramètres locaux de l'application, l'historique local, les favoris et les autres configurations locales restent sur votre appareil sauf si vous les supprimez.
Vous pouvez continuer à utiliser les fonctions gratuites de l’application après le retrait de l’accès Pro.