Data yang diproses

Informasi akun seperti alamat email, nama tampilan, dan catatan login.
Informasi yang diperlukan untuk memberikan akses Pro Anda, termasuk nomor referensi, paket all_platform_pro, status saat ini, batas perangkat, dan status aktivasi.
Informasi yang digunakan untuk mengenali perangkat yang terhubung ke akses Pro Anda, termasuk pengenal yang tidak secara langsung mengungkapkan informasi asli perangkat dan nama yang Anda berikan kepada perangkat.
Informasi pembelian seperti detail pesanan, email pembelian, status pembayaran, status pengembalian dana, dan status sengketa.
Log minimum dan informasi diagnostik yang diperlukan untuk menyelidiki masalah masuk, akses Pro, pembayaran, aktivasi, dan dukungan.
Nomor kartu, detail dompet dan rekening bank, serta kredensial pembayaran lainnya ditangani oleh layanan pihak ketiga yang bertanggung jawab memproses transaksi. Float Translate tidak menerima atau menyimpan kredensial pembayaran lengkap Anda.

Cara data digunakan

Untuk memungkinkan Anda masuk dan mengelola akun.
Untuk mengaktifkan, memverifikasi, menghapus, atau memulihkan akses Pro.
Untuk menggunakan catatan pembayaran yang kami terima bagi aktivasi Pro, pengembalian dana, pembayaran yang dibatalkan atau disengketakan, dukungan, dan pencegahan penyalahgunaan.
Untuk menyediakan dukungan dan memecahkan masalah akun, pembayaran, dan aktivasi.
Untuk mendeteksi penyalahgunaan layanan pembayaran, akses Pro, dan aktivasi.

Cara data dibagikan

Dengan penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan hosting, proses masuk, pembayaran, Analytics, dukungan, email, keamanan, pembaruan, aktivasi Pro, dan pencegahan penyalahgunaan.
Dengan penyedia terjemahan, AI, atau integrasi lain yang Anda pilih untuk dihubungkan atau digunakan melalui aplikasi.
Jika diperlukan untuk kepatuhan hukum, keselamatan, pencegahan penipuan, penanganan sengketa, atau perlindungan hak.
Jika produk, proyek, atau aset terkait dialihkan, direorganisasi, atau dialihkan haknya, tunduk pada kebijakan ini atau kebijakan pengganti yang diungkapkan kepada pengguna.

Analitik dan data penggunaan

Kami menggunakan Google Analytics dan PostHog untuk memahami cara produk digunakan, apakah produk bekerja dengan andal, dan apakah kunjungan menghasilkan unduhan atau pendaftaran. Analitik situs web dapat mencakup halaman yang dilihat, cara Anda mencapai situs, informasi umum perangkat atau peramban, klik tombol dan unduhan, serta apakah langkah penting pendaftaran atau unduhan telah diselesaikan.

Jika analitik diaktifkan di aplikasi desktop, data yang dikumpulkan dapat mencakup waktu aplikasi dimulai, penggunaan harian, halaman dan fitur yang digunakan, keberhasilan tindakan, kategori umum kesalahan, versi aplikasi dan sistem operasi, saluran instalasi, serta ringkasan kecepatan dan keandalan.

Analytics tidak mengumpulkan teks yang Anda kirimkan, teks OCR, hasil terjemahan, tangkapan layar, jalur file lokal, judul jendela, kunci API, token akses, kunci aktivasi Pro, kata sandi, atau detail teknis kesalahan secara lengkap.

Saat ini kami tidak menggunakan PostHog untuk merekam semua interaksi secara otomatis, memutar ulang sesi, membuat peta panas, atau mengukur kinerja situs web secara otomatis. Jika hal ini berubah, kami akan memperbarui kebijakan ini. Anda dapat menonaktifkan analitik di pengaturan aplikasi desktop.

Pemeriksaan pembaruan dan keamanan

Aplikasi desktop menghubungi layanan pembaruan kami untuk memeriksa versi baru. Aplikasi juga dapat memeriksa persyaratan keamanan sekitar satu kali per jam, misalnya apakah pembaruan wajib atau dapat dipasang otomatis.

Pemeriksaan ini hanya menggunakan versi aplikasi, sistem operasi, sumber instalasi, dan jenis pembaruan yang seharusnya diterima. Pemeriksaan tidak mencakup pengenal perangkat, data akun, ekstensi terpasang, riwayat terjemahan, konten OCR, tangkapan layar, atau file lokal.

Konten lokal

Riwayat terjemahan lokal, favorit, gambar OCR, isi tangkapan layar, dan pengaturan lokal tidak dikumpulkan sebagai bagian dari peninjauan pembayaran atau aktivasi lisensi.

Jika Anda mengirim masukan, detail kontak opsional, log, tangkapan layar, atau file, data tersebut hanya digunakan untuk menangani masukan atau permintaan dukungan Anda. Masukan dan detail kontak opsional disimpan dalam GitHub Issue privat yang hanya dapat diakses pengelola berwenang.

Berapa lama kami menyimpan data

Kami menyimpan catatan pembayaran dan akses Pro selama diperlukan untuk mengoperasikan layanan, menangani pengembalian dana dan sengketa, memenuhi persyaratan hukum, dan mencegah penipuan.

Pengenal perangkat diubah menjadi bentuk yang tidak secara langsung mengungkapkan informasi asli perangkat. Kami hanya menggunakannya untuk mengaktifkan Pro dan mengelola jumlah perangkat yang terhubung, bukan untuk iklan atau pelacakan lintas produk.

Pilihan dan hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, mengekspor, menolak, atau membatasi pemrosesan data pribadi tertentu, serta menarik persetujuan jika pemrosesan bergantung pada persetujuan.

Anda dapat menghubungi [email protected] untuk membuat permintaan privasi. Kami mungkin memerlukan informasi yang memverifikasi akun atau catatan pembelian sebelum menindaklanjuti permintaan.

Pemrosesan internasional

Penyedia layanan dapat memproses dan menyimpan data di negara selain negara tempat Anda tinggal. Jika diwajibkan, perlindungan digunakan untuk transfer internasional.

Keamanan

Kami menggunakan perlindungan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data akun, akses Pro, pembayaran, dukungan, dan diagnostik.

Tidak ada layanan daring atau lingkungan perangkat lunak lokal yang sepenuhnya aman. Lindungi kredensial akun, perangkat, kunci API penyedia, dan file lokal Anda.

Anak-anak

Float Translate tidak ditujukan bagi siapa pun di bawah 13 tahun atau di bawah usia minimum menurut hukum tempat tinggalnya. Hubungi [email protected] jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi.

Perubahan kebijakan privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui saat produk, penanganan data, penyedia, atau persyaratan hukum berubah. Versi yang diperbarui akan dipublikasikan di sini dengan tanggal berlaku.