Kebijakan

Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan ini berlaku saat Anda membayar Float Translate Pro. Penyedia pembayaran pihak ketiga memproses pembayaran dan pengembalian dana. Halaman ini menjelaskan kapan dan cara mengajukan permintaan serta apa yang terjadi pada akses Pro setelahnya.

Terakhir diperbarui: 2026-07-31

Kapan Anda dapat meminta pengembalian dana

Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 14 hari setelah pembelian.

Jika hukum perlindungan konsumen di tempat tinggal Anda memberikan waktu lebih lama, jangka waktu tersebut berlaku.

Cara meminta pengembalian dana

Kirim email ke [email protected] dari alamat yang digunakan untuk membeli. Jika memakai alamat lain, sertakan email pembelian dan detail pesanan agar kami dapat menemukannya.

Jika memenuhi syarat, pengembalian dana diproses melalui penyedia pembayaran awal. Kami dapat meminta uraian singkat untuk mengenali masalah pembayaran atau aktivasi Pro.

Setelah pengembalian dana

  • Setelah pengembalian dana dikonfirmasi, pembelian tersebut tidak lagi memberikan akses Pro.
  • Pengaturan aplikasi lokal, riwayat lokal, favorit, dan konfigurasi lokal lain tetap berada di perangkat Anda kecuali Anda menghapusnya.
  • Anda tetap dapat menggunakan fitur gratis aplikasi setelah akses Pro dihapus.