Dati trattati

Informazioni dell'account come indirizzo email, nome visualizzato e registri di accesso.
Informazioni necessarie per fornire l’accesso Pro, tra cui numero di riferimento, piano all_platform_pro, stato attuale, limite di dispositivi e stato di attivazione.
Informazioni utilizzate per riconoscere i dispositivi collegati al tuo accesso Pro, incluso un identificatore che non rivela direttamente le informazioni originali del dispositivo e il nome assegnato al dispositivo.
Informazioni sull’acquisto, come i dettagli dell’ordine, l’email usata per l’acquisto, lo stato del pagamento, del rimborso e della contestazione.
I registri minimi e le informazioni diagnostiche necessari per esaminare problemi di accesso, accesso Pro, pagamento, attivazione e assistenza.
I numeri di carta, i dati dei portafogli e dei conti bancari e le altre credenziali di pagamento sono gestiti dal servizio di terze parti responsabile dell’elaborazione della transazione. Float Translate non riceve né conserva le tue credenziali di pagamento complete.

Come usiamo i dati

Per consentirti di accedere e gestire il tuo account.
Per attivare, verificare, rimuovere o ripristinare l’accesso Pro.
Per utilizzare i registri di pagamento ricevuti per l’attivazione Pro, i rimborsi, i pagamenti annullati o contestati, l’assistenza e la prevenzione degli abusi.
Per fornire supporto e risolvere problemi di account, pagamento e attivazione.
Per rilevare l’uso improprio dei servizi di pagamento, accesso Pro e attivazione.

Come vengono condivisi i dati

Con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire hosting, accesso, pagamenti, Analytics, assistenza, email, sicurezza, aggiornamenti, attivazione Pro e prevenzione degli abusi.
Con provider di traduzione, IA o altre integrazioni che scegli di collegare o usare tramite l’app.
Quando necessario per conformità legale, sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione delle controversie o tutela dei diritti.
Se il prodotto, il progetto o gli asset correlati vengono trasferiti, riorganizzati o ceduti, nel rispetto di questa policy o di una policy sostitutiva comunicata agli utenti.

Analytics e dati di utilizzo

Usiamo Google Analytics e PostHog per capire come viene utilizzato il prodotto, se funziona in modo affidabile e se le visite portano a scaricamenti o registrazioni. L’analisi del sito può includere le pagine visualizzate, il modo in cui hai raggiunto il sito, informazioni generali sul dispositivo o sul browser, clic sui pulsanti e sugli scaricamenti e il completamento dei passaggi principali di registrazione o scaricamento.

Se le analisi sono abilitate nell’app desktop, i dati raccolti possono includere avvii e uso giornaliero, pagine e funzioni usate, esito delle azioni, categorie generali di errore, versioni dell’app e del sistema operativo, canale di installazione e misure aggregate di velocità e affidabilità.

Analytics non raccoglie il testo inviato, il testo OCR, i risultati delle traduzioni, gli screenshot, i percorsi dei file locali, i titoli delle finestre, le chiavi API, i token di accesso, le chiavi di attivazione Pro, le password o i dettagli tecnici completi degli errori.

Attualmente non usiamo PostHog per registrare automaticamente tutte le interazioni, riprodurre le sessioni, creare mappe di calore o misurare automaticamente le prestazioni del sito. Se ciò cambierà, aggiorneremo questa informativa. Puoi disabilitare le analisi nelle impostazioni dell’app desktop.

Aggiornamenti e controlli di sicurezza

L’app desktop contatta il nostro servizio di aggiornamento per cercare nuove versioni. Può inoltre verificare circa ogni ora requisiti di sicurezza, ad esempio se un aggiornamento è obbligatorio o può essere installato automaticamente.

Questi controlli usano solo versione dell’app, sistema operativo, origine dell’installazione e tipo di aggiornamenti da ricevere. Non includono identificativi del dispositivo, dati dell’account, estensioni installate, cronologia traduzioni, contenuti OCR, screenshot o file locali.

Contenuti locali

Cronologia locale delle traduzioni, preferiti, immagini OCR, contenuti degli screenshot e impostazioni locali non vengono raccolti nell'ambito della verifica dei pagamenti o dell'attivazione della licenza.

Se invii feedback, recapiti facoltativi, log, screenshot o file, li usiamo solo per gestire il tuo feedback o la richiesta di supporto. Il feedback e i recapiti facoltativi vengono archiviati in una issue GitHub privata accessibile solo ai manutentori autorizzati.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i registri dei pagamenti e dell’accesso Pro per il tempo necessario a gestire il servizio, elaborare rimborsi e contestazioni, rispettare gli obblighi legali e prevenire le frodi.

Gli identificatori dei dispositivi vengono convertiti in una forma che non rivela direttamente le informazioni originali del dispositivo. Li utilizziamo solo per attivare Pro e gestire il numero di dispositivi collegati, non per pubblicità o tracciamento tra prodotti.

Le tue scelte e i tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere diritti di accesso, rettifica, cancellazione, esportazione, opposizione o limitazione rispetto ad alcuni dati personali, nonché di revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Puoi contattare [email protected] per presentare una richiesta relativa alla privacy. Prima di soddisfarla, potremmo aver bisogno di informazioni per verificare l'account o il registro dell'acquisto.

Trattamento internazionale

I fornitori di servizi possono trattare e archiviare dati in paesi diversi da quello in cui vivi. Quando richiesto, vengono usate garanzie per i trasferimenti internazionali.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati relativi ad account, accesso Pro, pagamenti, assistenza e diagnostica.

Nessun servizio online o ambiente software locale è perfettamente sicuro. Proteggi le credenziali dell'account, i dispositivi, le chiavi API dei provider e i file locali.

Minori

Float Translate non è destinato a minori di 13 anni o dell’età minima prevista dalla legge nel luogo di residenza. Contatta [email protected] se ritieni che un minore abbia fornito dati personali.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Questa policy può essere aggiornata al variare del prodotto, del trattamento dei dati, dei provider o dei requisiti legali. La versione aggiornata sarà pubblicata qui con la data di entrata in vigore.