我们处理的数据
- 账号信息，例如邮箱、显示名和登录记录。
- 提供 Pro 权限所需的信息，包括用于区分该权限的编号、all_platform_pro 方案、当前状态、设备数量限制和激活状态。
- 用于识别与你的 Pro 权限关联的设备的信息，包括不会直接显示原始设备信息的标识，以及你设置的设备名称。
- 购买信息，例如订单详情、购买邮箱、付款状态、退款状态和争议状态。
- 排查登录、Pro 权限、付款、激活和支持问题所需的最少量日志和诊断信息。
- 卡号、钱包信息、银行账户信息和其他付款凭据由负责处理交易的第三方服务商处理。浮动翻译不接收或保存你的完整付款凭据。
数据用途
- 用于登录和管理账号。
- 用于激活、验证、移除或恢复 Pro 权限。
- 用于根据收到的付款记录处理 Pro 激活、退款、付款撤销或争议、支持和防滥用。
- 用于提供支持并排查账号、付款和激活问题。
- 用于发现付款、Pro 权限和激活服务的滥用行为。
数据共享方式
- 与帮助我们提供托管、登录、付款、分析、支持、邮件、安全、更新、Pro 激活和防滥用服务的服务商共享。
- 与你选择在应用中连接或使用的翻译、AI 或其他集成供应商共享。
- 在遵守法律、保障安全、保护权利、防止欺诈或处理争议所必需时共享。
- 如果产品、项目或相关资产发生转让或重组，会继续受本政策或向用户公布的替代政策约束。
分析与使用数据
我们使用 Google Analytics 和 PostHog 了解产品如何被使用、运行是否可靠，以及访问者是否完成下载或注册。官网分析可能包括访问的页面、如何进入网站、一般的设备或浏览器信息、按钮和下载点击，以及是否完成注册或下载中的关键步骤。
如果桌面应用中的分析功能处于开启状态，收集的信息可能包括应用启动和每日使用情况、访问的页面和使用的功能、操作是否成功、错误的大致类型、应用与操作系统版本、安装渠道，以及运行速度和稳定性的汇总数据。
分析功能不会收集你提交的原文、OCR 文本、翻译结果、截图、本地文件路径、窗口标题、API 密钥、访问令牌、Pro 激活密钥、密码或完整的技术错误详情。
我们目前不会使用 PostHog 自动记录所有操作、回放使用过程、生成页面热图或自动测量网站性能。如果这些做法发生变化，我们会更新本政策。你可以在桌面应用设置中关闭分析功能。
更新与安全检查
桌面应用会连接更新服务来检查新版本。应用也可能约每小时检查一次安全更新要求，例如是否必须更新或能否自动安装更新。
这些检查只会使用应用版本、操作系统、安装来源和应用应接收的更新类型，不包含设备标识、账号数据、已安装扩展、翻译历史、OCR 内容、截图或本地文件。
本地内容
本地翻译历史、收藏、OCR 图片、截图内容和本地设置不会因付款审核或授权激活而被收集。
如果你选择将日志、截图或文件发送给支持团队，我们只会将其用于处理该支持请求。
数据保留时间
我们会在提供服务、处理退款和争议、满足法律要求以及防止欺诈所需的期间内保留付款和 Pro 权限记录。
设备标识会经过处理，不直接显示原始设备信息，并且只用于激活 Pro 和管理已连接设备的数量，不用于广告或跨产品跟踪。
你的选择和权利
根据所在地，你可能有权访问、更正、删除、导出、反对或限制部分个人数据处理，并在处理基于同意时撤回同意。
可以联系 [email protected] 提出隐私请求。处理请求前，可能需要用于验证账号或购买记录的信息。
跨境处理
服务提供商可能在你所在地以外的国家或地区处理和存储数据。法律要求时，会为跨境传输使用相应保障措施。
安全
我们使用合理的技术和组织措施保护账号、Pro 权限、付款、支持和诊断数据。
任何在线服务或本地软件环境都无法保证绝对安全。请妥善保护账号凭据、设备、服务提供商 API 密钥和本地文件。
儿童
浮动翻译 不面向未满 13 岁，或尚未达到所在地法律规定最低年龄的儿童。如果你认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系 [email protected]。
隐私政策变更
随着产品、数据处理、供应商或法律要求变化，本政策可能更新。更新版本会在此发布并标注生效日期。