Wann Sie eine Erstattung beantragen können

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung anfordern.

Gewährt das Verbraucherschutzrecht an Ihrem Wohnort mehr Zeit, gilt diese längere Frist.

So forderst du eine Erstattung an

Senden Sie eine E-Mail von der beim Kauf verwendeten Adresse an [email protected]. Verwenden Sie eine andere Adresse, geben Sie Kauf-E-Mail und Bestelldaten an, damit wir die Bestellung finden.

Ist der Antrag berechtigt, erfolgt die Erstattung über den ursprünglichen Zahlungsanbieter. Wir können um eine kurze Problembeschreibung bitten, um Zahlungs- oder Pro-Aktivierungsprobleme zu erkennen.

Nach einer Erstattung

Nach Bestätigung der Erstattung gewährt der erstattete Kauf keinen Pro-Zugang mehr.
Lokale App-Einstellungen, lokaler Verlauf, Favoriten und andere lokale Konfigurationen bleiben auf deinem Gerät, sofern du sie nicht löschst.
Nach Entfernung des Pro-Zugangs können Sie die kostenlosen Funktionen der App weiter nutzen.