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Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie gegebenenfalls Kauf-E-Mail, Bestelldaten, App-Version, Betriebssystem samt Version und eine kurze Problembeschreibung an.

Wir antworten per E-Mail. Die typische Antwortzeit liegt innerhalb von 2 Werktagen, ohne Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

Wobei wir helfen können

Erstattungsanfragen und Erstattungsstatus.
Probleme beim Aktivieren von Pro oder Verwalten verbundener Geräte.
Der Pro-Zugang erscheint nach dem Kauf entfernt, nicht verfügbar oder fehlt.
Eine Bestellung ist mit dem falschen Konto verknüpft oder die Kauf-E-Mail stimmt nicht überein.
Anmeldeprobleme verhindern die Aktivierung von Pro.