處理的資料
- 帳號資訊，例如電子郵件地址、顯示名稱與登入紀錄。
- 提供 Pro 權限所需的資訊，包括參考編號、all_platform_pro 方案、目前狀態、裝置數量限制和啟用狀態。
- 裝置資訊，例如用於授權啟用與裝置名額管理的裝置雜湊值和裝置標籤。
- 銷售中繼資料，例如訂單備註、購買時使用的電子郵件地址、購買狀態、退款狀態與爭議狀態。
- 調查登入、授權、付款、啟用與支援問題所需的最少記錄與診斷資料。
- 信用卡、簽帳金融卡、錢包、銀行帳戶與其他付款憑證由第三方付款服務或名義商家（merchant of record）處理。浮動翻譯不會接收或儲存完整卡號或付款憑證。
資料用途
- 讓你登入並管理帳號。
- 啟用、驗證、撤銷或恢復 Pro 授權。
- 用於根據收到的付款記錄處理授權啟用、退款、拒付、爭議、支援與防止濫用。
- 提供支援並排除帳號、付款與啟用問題。
- 偵測付款、授權與啟用系統的濫用情形。
資料共享方式
- 與協助執行託管、身分驗證、付款、分析、支援、郵件、安全、更新、授權啟用與防止濫用的服務供應商共享。
- 與你選擇在應用程式中連接或使用的翻譯、AI 或其他整合供應商共享。
- 為遵守法律、保障安全、防詐欺、處理爭議或保護權利所必需時共享。
- 如果產品、專案或相關資產被轉讓、重組或讓與，會在本政策或向使用者揭露的替代政策約束下處理。
分析與使用資料
本產品使用 Google Analytics 和 PostHog 了解產品使用情況、可靠性，以及下載或註冊轉換。網站分析可能包含頁面瀏覽、來源頁面、UTM 參數、裝置或瀏覽器資訊、行動按鈕點擊、下載點擊，以及註冊或下載漏斗事件。
如果桌面應用程式中的分析功能已開啟，收集的資訊可能包括應用程式啟動和每日使用情況、造訪的頁面和使用的功能、操作是否成功、錯誤的大致類型、應用程式與作業系統版本、安裝管道，以及速度和穩定性的彙總資料。
分析系統不會收集原文、OCR 文字、翻譯結果、螢幕截圖、本機檔案路徑、視窗標題、API 金鑰、權杖、授權金鑰、密碼或原始錯誤堆疊。
除非本政策更新，否則不會啟用 PostHog autocapture、session replay、heatmap 或 Web Vitals 自動擷取。你可以在桌面用戶端設定中停用分析。
更新與安全檢查
桌面應用程式會連線至更新服務以檢查新版本。應用程式也可能約每小時檢查一次安全更新要求，例如是否必須更新或能否自動安裝更新。
這些檢查只會使用應用程式版本、作業系統、安裝來源和應接收的更新類型，不包含裝置識別碼、帳戶資料、已安裝擴充功能、翻譯記錄、OCR 內容、螢幕截圖或本機檔案。
本機內容
本機翻譯歷史、我的最愛、OCR 圖片、螢幕截圖內容與本機設定，不會因付款審查或授權啟用而被收集。
如果選擇將記錄、螢幕截圖或檔案傳送給支援，這些資料只會用來處理該支援要求。
保留與追蹤
付款與授權記錄會在業務營運、退款、合規、防詐欺與爭議處理所需期間保留。
裝置雜湊值用於授權啟用與裝置名額管理，不用於廣告或跨產品追蹤。
你的選擇與權利
依所在地不同，你可能有權存取、更正、刪除、匯出、反對或限制部分個人資料處理，並在處理基於同意時撤回同意。
你可以聯絡 [email protected] 提出隱私請求。處理請求前，可能需要用於驗證帳號或購買記錄的資訊。
跨境處理
服務提供商可能在你所在地以外的國家或地區處理和儲存資料。法律要求時，會為跨境傳輸使用相應保障措施。
安全
本產品使用合理的技術和組織措施保護帳號、授權、付款、支援與診斷資料。
任何線上服務或本機軟體環境都無法保證絕對安全。請妥善保護帳號憑證、裝置、服務供應商 API 金鑰和本機檔案。
兒童
浮動翻譯 不適用於未滿 13 歲，或尚未達到所在地法律規定最低年齡的兒童。如果你認為有兒童向我們提供了個人資料，請聯絡 [email protected]。
隱私政策變更
隨著產品、資料處理、供應商或法律要求變化，本政策可能更新。更新版本會在此發布並標示生效日期。